Refund policy

DEVOLUCIONES

– Dispones de un plazo de 20 días desde la fecha de envío para realizar una devolución.
– Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original en buen estado. Si no se cumplen estas condiciones, la devolución no será aceptada.
– No se aceptan devoluciones de pedidos especiales o personalizados.
– En devoluciones completas, se descontarán los gastos de envío iniciales del importe a devolver.
– Una vez recibido el producto en nuestro almacén en Salvaterra de Magos, será revisado antes de aprobar la devolución.
– Si has recibido un regalo durante alguna campaña, en caso de devolución del producto, también deberás devolver el regalo. Si es un cambio de talla o de modelo, no es necesario

En los periodos de rebajas, ofertas o promociones, el cliente podrá ejercer su derecho de devolución dentro del plazo establecido. No se realizarán cambios de talla, color u otro producto en artículos adquiridos en rebajas.

Opciones de cambio o devolución:

– Cambio por otra talla o producto.
– Cupón por el importe del artículo para usar en la web.
– Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador.