Terms of service

TÉRMINOS DE SERVICIO DE SALVATERRA DE MAGOS

Datos del Responsable

Identidad del Responsable: Marta Gámez García
Nombre comercial: Salvaterra de Magos
NIF/CIF: 74884549-E
Dirección: Calle Salud N.º 4, 29560 Pizarra (Málaga)
Correo electrónico: info@salvaterrademagos.es

En este espacio, el USUARIO podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones que regulan la contratación de productos y servicios, así como el uso del sitio web www.salvaterrademagos.es. Es importante que leas y comprendas estos términos antes de realizar cualquier compra o navegación.

Salvaterra de Magos asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios con plenas garantías, cumpliendo la normativa nacional y europea de protección de datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE, Ley 34/2002).

Condiciones generales de contratación

Estas Condiciones Generales regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos en www.salvaterrademagos.es. Todo usuario que acceda al sitio (“Usuario”) acepta someterse a estas condiciones vigentes en cada momento.

El acceso o la navegación en el sitio web no implica la creación de una relación comercial hasta que se confirme la compra o contratación de servicios. El Usuario se compromete a utilizar el sitio, sus contenidos y servicios sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso ilícito del sitio web, incluyendo:

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El Usuario reconoce que las medidas de seguridad en internet no son infalibles y acepta que Salvaterra de Magos no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan afectar a sus sistemas.

Medidas de seguridad y protección de datos

Los datos personales proporcionados por el Usuario se almacenan en bases de datos cuya titularidad corresponde exclusivamente a Salvaterra de Magos. Se aplican todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, conforme a la normativa vigente.

La comunicación entre el Usuario y Salvaterra de Magos se realiza mediante canales seguros y cifrados (https), garantizando la protección de los datos transmitidos.

Envíos

Península

Envío Estándar:

  • Gratis en pedidos con productos estándar superiores a 85 €

  • 6 € en pedidos inferiores a 85 €

Envío Refrigerado:

  • Coste: 9,90 €

Si un pedido incluye productos estándar y refrigerados, los gastos se calcularán de forma independiente según el subtotal de cada tipo.

Plazo de entrega:

  • 24 a 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos)

  • Pedidos de gran volumen: hasta 7 días laborables

Baleares y Canarias

  • Coste de envío: 12 €

  • Plazo de entrega: 3 a 4 días laborables

Cláusula de responsabilidad por no recogida

Si el Cliente no recoge su pedido tras varios intentos de entrega o lo deja caducar en el punto de recogida o locker, será responsable de los gastos de envío ocasionados. Estos costes no serán reembolsables.

Devoluciones y cambios

Plazo para devolución: 20 días naturales desde la fecha de envío.

Condiciones para devolución:

  • Artículos en perfecto estado, sin usar, con etiquetas y embalaje original intacto

  • No se aceptan pedidos especiales o personalizados

  • En devoluciones completas, se descontarán los gastos de envío iniciales

  • Los regalos promocionales deben devolverse junto con el producto principal (excepto en cambios de talla o modelo)

  • Los pedidos en rebajas o promociones permiten devolución dentro del plazo, pero no cambios de talla, color u otro producto

Opciones de devolución:

  • Cambio por otra talla o producto

  • Cupón por el importe del artículo

  • Reembolso mediante el mismo método de pago

Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador.

Proceso de compra o contratación

El Usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto o servicio

  2. Proporcionar los datos requeridos

  3. Confirmar la aceptación de los presentes Términos de Servicio

  4. Realizar el pago mediante los métodos disponibles

Salvaterra de Magos se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores técnicos, tipográficos o falta de disponibilidad.

Garantías

Los productos cuentan con las garantías legales según la normativa española. En caso de producto defectuoso, Salvaterra de Magos podrá ofrecer:

  • Reparación

  • Sustitución

  • Rebaja del precio

  • Resolución del contrato

Reclamaciones

El Usuario podrá presentar reclamaciones mediante:

Para ello deberá indicar: nombre completo, servicio/producto adquirido, fecha y motivo de la reclamación.

Plataforma de resolución de conflictos

El Usuario también puede acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de www.salvaterrademagos.es, incluyendo textos, imágenes, software y elementos gráficos, son propiedad de Salvaterra de Magos o cuentan con autorización de sus titulares.

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Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio o sobre el portal, escriba a: info@salvaterrademagos.es